Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je onverhoopt toch tegen vragen of andere problemen aanlopen dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice.

Bestelproces

Wanneer je bij Sueleen.nl één van onze producten wil bestellen dan dien je eerst op de product pagina het gewenste product aan de winkelwagen toe te voegen. Dit doe je door op de roze knop met "Winkelwagen" te klikken.

Hier is het belangrijk om te controleren of je het juiste product geselecteerd hebt. Als dit allemaal in orde is dan druk je op de knop "Afrekenen". Op de informatiepagina dien je de juiste adresgegevens in te vullen, let goed op dat alle gegevens correct ingevuld worden. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld kun je op de knop "Doorgaan met verzenden" drukken.

De "Verzending" pagina biedt de mogelijkheid om nogmaals de opgegeven adresgegevens te controleren. Verder kun je zien dat iedere zending helemaal gratis geleverd wordt. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen we namelijk altijd de verzend- en leverkosten voor eigen rekening. Je kunt nu verder door op de knop "Ga naar betalen" te drukken.

Bij de betaalmogelijkheden heb je de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Op Sueleen.nl zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat je bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.

Nederlandse klanten:

• iDEAL
• Visa
• MasterCard
• Maestro
• PayPal
• Klarna

Belgische klanten:

• Belfius
• PayPal
• Klarna
• Visa
• MasterCard
• Maestro

Nadat je de juiste betaalmethode hebt gekozen dien je op de "Bestelling voltooien" knop te drukken waarna je wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van de door jou gekozen betaalmethode. Volg de instructies op de desbetreffende pagina op om je bestelling af te maken. Mocht je onverhoopt hinder ervaren bij het plaatsen van je bestelling dan kun je altijd contact met ons opnemen.

Order wordt binnen 24 uur verwerkt

Heb je jouw ideale producten gevonden op onze website? Dan wil je daar natuurlijk zo snel mogelijk van gaan genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling binnen 24 uur wordt verwerkt. Per product kun je de levertermijn terugvinden. 

Om er zeker van te zijn dat je bestelling vandaag nog wordt verwerkt kun je altijd (telefonisch) contact opnemen. Ons service team staat klaar om je te woord te staan en helpt je graag bij het maken van de juiste keuze. 

Risicovrij Gratis Verzonden

Je pakket wordt verzekerd verzonden en voorzien van een track & trace code. Hierdoor is het bestellen van onze producten via onze website geheel risicovrij. Maak je geen zorgen om verborgen kosten of kosten van verzending, alle zendingen zijn namelijk helemaal gratis.

Retourneren

We staan achter de kwaliteit van al onze producten. Als je niet tevreden bent met jouw artikelen, zijn wij bereid om retourzendingen binnen 14 dagen na aankoop te accepteren. Retourzendingen worden terugbetaald in de oorspronkelijke wijze van betaling. Stuur alsjeblieft de artikelen retour binnen 14 dagen na ontvangst van de levering om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Verzend- en administratiekosten worden niet vergoed. Let er wel op dat het product in nieuwstaat dient te verkeren. Heb je vragen over ons retourbeleid? Dan kun je de pagina over het herroepingsrecht bekijken. Als je liever persoonlijk wordt geholpen dan kun je uiteraard gerust contact met ons opnemen.